часта задаюць пытанні
катэгорыі
дастаўка
Адкуль вы адпраўляеце?
Вы маглі заўважыць, што некаторыя з нашых прадуктаў маюць на старонцы лагатып "НАПАЎНЕННЕ AMAZON", гэта значыць, што ў нас ёсць запасы гэтага вырабу на складах Amazon, і яны будуць раскладзены і адпраўлены з выкарыстаннем службы дастаўкі Amazon у АСОБЫХ КРАІНАХ, уключаючы Амерыку, Аўстралію, Японія і большасць краін ЕС. Не хвалюйцеся, калі ваш адрас не ўваходзіць, мы адпраўляем большасць заказаў DHL, UPS альбо FedEx, што займае 3-5 дзён. Напішыце нам радок, калі вы не ўпэўненыя.
Калі ласка, прачытайце падрабязную інфармацыю аб нашай транспартнай паліцыі:
Як я магу адсочваць свой заказ?
Дазвольце дазволіць у працоўны дзень 3-5 прасачыць свой нумар для адсочвання, калі вы атрымаеце свой нумар для адсочвання. І вы можаце адсочваць нумар дастаўкі па спасылцы 17 TRACK: https: //www.17track.net/en, а потым цярпліва чакаем вас.
Колькі часу зойме дастаўка?
У розных перавозчыкаў ёсць розныя патрабаванні да часу транспарціроўкі, у нас супрацоўніцтва з DHL, FedEx, e = EMS, AliExpress, ePacket, UPS ect.
Часы транзіту наступныя. Звярніце ўвагу, што гэта час ацэнкі, а не дакладна.
Amazon: прыярытэтныя рабочыя дні 2-3, стандартныя: працоўныя дні 2-6
DHL Express: 2-3 працоўныя дні (даступныя толькі ў Карэі, у іншых раёнах, магчыма, спатрэбяцца працоўныя дні 4-5)
FedEx Express: 4-5 працоўныя дні.
Ці можаце вы бясплатную дастаўку ў нашу краіну?
Мы можам бясплатна даставіць у некаторыя краіны, але не ўключыць усе, і мы будзем вырашаць у залежнасці ад памеру і вагі прадукту, ці ўключае ў вас вашу краіну? Таму, калі ласка, звярніцеся да наступнага:
Памер: 4.5-7 цаля,
Вага: 1.5kg,
Экспрэс: DHL
Краіна бясплатнай дастаўкі:
Ганконг, Макао, Паўднёвая Карэя, Тайвань, Японія, Камбоджа, Інданезія, Лаоская Народна-Дэмакратычная Рэспубліка, Малайзія, Бруней-Даруссалам, Філіпіны, Сінгапур, Тайланд, В'етнам, Аўстралія, Новая Зеландыя, Канада, ЗША, Мексіка, Андора, Аўстрыя,
Бейлівік з Гернсі, Бельгія, Балгарыя, Харватыя (мясцовая назва: Харватыя), Кіпр, Чэхія, Данія, Эстонія, Фінляндыя, Францыя, Германія, Гібралтар, Грэцыя, Грэнландыя, Венгрыя, Ісландыя, Індыя, Ірландыя, Італія, Джэрсі, Латвія , Ліхтэнштэйн, Літва, Люксембург, Мальта, Манака, Нідэрланды, Нарвегія, Польшча, Партугалія, Славакія (Славацкая Рэспубліка), Славенія, Іспанія, Швейцарыя, Швецыя, Вялікабрытанія
Экспрэс: Fedex IE
Краіна бясплатнай дастаўкі:
Ганконг, Макао, Паўднёвая Карэя, Малайзія, Сінгапур, Тайланд, Тайвань, В'етнам, Японія, Інданезія, Філіпіны, Манголія, Аўстралія, Новая Зеландыя, Амерыканскае Самоа, Бруней-Даруссалам, выспы Кука, Фіджы, Мікранезія, Гуам, Камбоджа, Лаос Дэмакратычная Рэспубліка, Маршалавы выспы, Паўночныя Марыянскія астравы, Новая Каледонія, Востраў Норфолк, Французская Палінезія, Папуа-Новая Гвінея, Палау, Тымор-Лештэ, Тонга, Вануату, Астравы Уоліс і Футуна, Самоа, Аб'яднаныя Арабскія Эміраты, Аўстрыя, Бельгія, Швейцарыя, Чэхія, Германія, Данія, Іспанія, Фінляндыя, Францыя, Грэцыя, Венгрыя, Ірландыя, Ізраіль, Індыя, Італія, Нідэрланды, Нарвегія, Польшча, Партугалія, Швецыя, Вялікабрытанія, Ліхтэнштэйн, Люксембург, Манака, Славакія (Славацкая Рэспубліка), Сан-Марына, горад Ватыкан (Святы Пасад)
RETURNS
Што такое палітыка вяртання?
Перш за ўсё, дзякуй за набыццё FEELWORLD прадукцыі. Каб забяспечыць задавальненне паслуг і вашых правоў, FEELWORLD Technology Co., Ltd. абяцае ажыццявіць наступнае пасляпродажным абслугоўванне. Калі ласка, прачытайце гэтыя ўмовы і абмежаванні пасля пакупкі нашай прадукцыі.
Падрабязнасці глядзіце на:
АГУЛЬНЫЯ ЗВЕСТКІ
Як наконт якасці манітора?
Мой дарагі сябар, наша кампанія - галоўны вытворца манітораў у Кітаі на працягу 8 гадоў. У нас ёсць выдатная каманда з больш чым інжынерамі 40, уключаючы інжынераў апаратнага забеспячэння, інжынераў мяккага посуду і г.д. У нас ёсць тэставанне для старэння, і наша кампанія зробіць строгую працу. праверце ўсе прадукты, каб пераканацца, што кожны манітор можа прайсці тэст, пераканайцеся, што кожны кліент можа атрымаць ідэальны манітор.
Якія спосабы аплаты прымаюцца?
У цяперашні час мы прымаем усе асноўныя крэдытныя карты, уключаючы Visa, TT, PayPal, ECT.
Ці бяспечная мая асабістая інфармацыя?
Мы не распаўсюджваем вашу інфармацыю ні з якімі ўдзельнікамі 3rd. Адзіная інфармацыя, якую мы выкарыстоўваем, - гэта ваш адрас дастаўкі для адпраўкі замовы і пры неабходнасці звязацца з вамі. Інфармацыя пра аплату ніколі не захоўваецца на нашым сайце.
Калі ў мяне ўзнікаюць праблемы, як я магу яе вырашыць?
Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні наконт нашых прадуктаў і паслуг, такіх як тэхналагічная падтрымка, абнаўленне праграмнага забеспячэння, як наладзіць знешні манітор на вашу камеру і гэтак далей, мы як мага хутчэй разбярэмся з вашымі праблемамі. Вы атрымаеце больш хуткі адказ.
Запішыце праблемы з прадуктам, адпраўленыя па электроннай пошце: support@feelworld.cn
вы можаце выкарыстоўваць тэкставую, малюнкавую або відэазапіс як спосаб, які дапаможа нам хутчэй знайсці праблему і дасць адпаведнае рашэнне, якое хутчэй вырашыць праблему.
Я не магу знайсці адказу, што я шукаю тут, што мне рабіць?
Па-першае, адпраўце ліст на support@feelworld.cn, наша служба падтрымкі кліентаў будзе рады дапамагчы вам па любых пытаннях, нашы гадзіны працы па абслугоўванні кліентаў з панядзелка па суботу, 8: 15a.m. да 5: 30 вечара Мы зробім усё магчымае, каб як мага хутчэй вярнуцца да вас на працягу 24 гадзін.